Q&A


納期と発送に関する質問

  • Q.
    納期はどのくらいですか?
    A.
    最短で、お客様からのご入金が確認済みで、15時までにお客様デザインのご確認が完了すれば即日出荷が可能です。当社から版下確認メールをお送りいたしますのでお急ぎの際はお手数ですがこまめにメールのチェックをよろしくお願いします。ただし、お送りいただいたお客様のデータについての確認やテンプレートの場合はお客様デザイン確認のご返事・入金確認などについて有人対応となるため、平日の営業日にての対応になります。「納期と営業日」のページをご覧ください。
    ※何らかのデータの不備、お客様のご連絡待ちでの保留などの場合はそれらのご用件確定後からの対応となります。
  • Q.
    送料はいくらですか?
    A.
    無料です。
  • Q.
    急に名刺が必要になり早急にほしいのですが
    A.
    平日であれば15時までにご入金いただき入金確認が完了すれば即日出荷が可能ですが、初回はお客様からのデザイン確認が重要となります。2回目以降のリピートの場合は変更の有無やご注文内容確認および入金確認が15時までに完了すれば即日出荷が可能です。可能な限り対応いたします。
  • Q.
    急に名刺が必要になり明日中にほしいのですが
    A.
    平日でお客様のデザイン確認やご注文内容確認および入金確認が15時までに完了すれば即日出荷が可能ですが、当社は発送について「クロネコメール便」を使っております都合上「○月○日午前中に必着」という到着日時指定ができません。あらかじめご了承ください。
  • Q.
    配達日を指定したい
    A.
    申し訳ございませんが通常の場合、クロネコメール便にて発送いたしますので配達日指定のご要望にはお答えできかねます。同様に配達時刻の指定もできませんのであらかじめご了承ください。
  • Q.
    届け先を変更したい
    A.
    お届け先のご変更や出荷日のご変更をご希望の場合は、お電話にて一度ご連絡ください。またお届け先のご変更の場合には、念のため「お問い合わせ」でもご連絡をお願いいたします。当社出荷後のお届け先変更はできませんのであらかじめご了承ください。
  • Q.
    デザイン確認は済みましたが入金が17時を過ぎてしまいました。発送はいつになりますか?
    A.
    基本的には15時を過ぎますと銀行の営業時間の関係でご入金確認は翌営業日の9時以降になります。そのため翌営業日にご入金の確認をさせていただいた後、発送いたします。あらかじめご了承ください。
  • Q.
    具体的に到着までにどのぐらいかかりますか?
    A.
    商品の到着は各種状況によります。当社からの発送メールでご案内している日より翌日から2・3日後にはおおむね到着しているようです。ただし、あくまでもクロネコメール便の発送状況によりますのであらかじめご了承ください。
  • Q.
    最初の注文と次の注文分を同梱包してほしい
    A.
    お手数をおかけしますが、それぞれのご注文時のご担当者名とe-mailを表記の上「お問い合わせ」からご連絡ください。折り返し、当社より作業状況を含めをご連絡をさせていただきます。ただし出荷予定日が異なる場合には、出荷予定日の一番遅い日程にあわせての同梱包・発送処理となってしまいますのであらかじめご了承ください。「お問い合わせ」こちら
  • Q.
    2名様以上の名刺を注文したので同梱包してほしい。
    A.
    基本的に「2名様以上のご注文」のページでお申し込みされた分は同梱包にて発送いたします。ただし部数を大量にご注文いただいた場合はその限りではありません。

お見積り・ご注文に関する質問

  • Q.
    電話で注文することは可能ですか?
    A.
    文字を取り扱う商品のため、お手数ですがインターネットよりご注文をお願いします。
  • Q.
    スキャンした名刺を印刷してほしい
    A.
    可能です。「そのまんま名刺」をご覧ください。
  • Q.
    自分で用意した版下を印刷したい
    A.
    可能です。「オリジナル名刺」をご覧ください。
  • Q.
    見積り確認メールが届かない
    A.
    メールアドレス間違い以外の理由で「メールが届かない」というお問い合わせの多くがフリーメールのご利用に多いようです。これはフリーメールによくある問題(迷惑フォルダーの自動処理)などでお客様の設定や管理で解決する場合があります。その場合、当社からの全てのメール連絡が受取れない恐れがございます。次の事項を今一度ご確認していただければと存じます。
    1. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
    2. 迷惑フォルダーに自動処理されている。(Hotmail、Yahoo!メールなど)
      迷惑フォルダーに2〜3日程度ならば当社からのメールが残っている場合もありますので確認してみてください。 
    3. 携帯電話などに転送を設定している。
    ※フリーメールとは無料で提供されるe-mailサービスであり、代表的なものはMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahoo!メール』、 gooの『gooフリーメール』などがございます。ご連絡先メールアドレスの変更をご希望の場合には、「お問い合わせ」よりご連絡ください。折り返し当社よりご連絡させていただきます。
  • Q.
    発送メールは送ってもらえるのですか?
    A.
    はい、当社より商品の発送日には商品出荷の旨をe-mailにてご連絡いたしております。
  • Q.
    名刺のテンプレートを変更したい
    A.
    ご注文後直ちに作成準備に取り掛かっておりますため、原則的に商品作成開始後は商品内容の変更をお受けできません。ただし、進行状況によっては変更が可能な場合もございますので一度ご連絡ください。ご連絡は「お問い合わせ」からお願いします。商品の変更をご希望の場合には、なるべく早めのご連絡をお願い申し上げます。
  • Q.
    注文をキャンセルしたい
    A.
    原則的にお受けできませんがどうしてもとご希望の場合に限り、お電話もしくは「お問い合わせ」よりご連絡ください。なるべくご注文日当日のご連絡をお願い申し上げます。
  • Q.
    領収書は発行してもらえるのでしょうか?
    A.
    領収書については銀行の振込明細書を領収書としてお使いください。
    クレジットカード決済の場合、振込明細書をプリントアウトして領収書としてお使いください。
  • Q.
    納品先は別で、発注者のあて先ではないのですが可能でしょうか?
    A.
    可能です。その旨をお届け先入力の際、備考欄にご記載ください。

名刺に関する質問

  • Q.
    用紙の大きさはどのくらいですか?
    A.
    基本名刺は91×55mmです。欧米名刺は89×51mmです。
  • Q.
    名刺のサイズを変更する事はできますか?
    A.
    当社でお取り扱いできる名刺サイズは91×55mmの規格サイズと欧米サイズの89×51mmのみです。別寸サイズでの作成は申し訳ありませんが現状ではお受けできません。
  • Q.
    用紙の種類はどのくらいありますか?
    A.
    レイナR白・クラークケント白・PHOクリーム・ホワイトPHO・マシュマロ白・サンサンケント白・ホワイトエクセルケント220の7種類です。
    詳しくはこちら
  • Q.
    名刺の四隅を角丸(アール)にしたいのですが
    A.
    申し訳ございませんが、特殊なサイズや型はご用意いたしておりません。
  • Q.
    デジカメで撮った写真を入稿すると、カラー写真のように名刺に印刷されるのでしょうか?
    A.
    解像度の低いデジタルカメラで撮影したデータを貼り付けた場合、画像が荒くなってしまうためカラー写真のように鮮明な印刷はできません。できるだけ画質の良い写真をご用意ください。
  • Q.
    名刺に会社のロゴは入れられますか?
    A.
    可能です。通常申し込みでの場合、JPEG・GIF・PNGでアップロードしてください。解像度は原寸で350dpi、1MB以内でお願いいたします。またオリジナル名刺での入稿の際はIllustratorまたはPhotoshopにてデータに埋め込んだ状態で完全版下をご用意いただければ作成は可能です。
    ※Adobe Illustratorでの入稿は文字をアウトライン化をして作成されているもの、カラーモードはCMYKにてご入稿いただきますようよろしくお願いいたします。
  • Q.
    名刺にQRコードを付けたいのですが
    A.
    画像データでQRコードをいただけましたら作成させていただくことは可能です。ただし、QRコードを作成した際に全てのキャリアでのQRコード読み込み確認作業ができませんので、あらかじめご了承ください。また、こちらでQRコードを生成する場合には別途料金がかかります。
  • Q.
    用紙のサンプルを送っていただくことはできますか?
    A.
    ご発注の際、印刷用紙のサンプルご要望チェック欄がございますのでチェックを入れてお申し込みください。
  • Q.
    注文した名刺を一度印刷してもらい、サンプルとして送っていただく事はできますか?
    A.
    申し訳ございませんが、試し刷りのサンプルはご用意いたしておりません。
  • Q.
    印刷方法を教えてください
    A.
    当社の名刺の印刷はレザープリンターによる印刷となります。

再注文に関する質問

  • Q.
    前回と同じ内容で再注文したいのですが
    A.
    以前にお作りいただきました名刺を再注文するためのページがございますのでご活用ください。
    再注文」のページをご覧ください。版下原稿はご注文から2年間お預かりしています。
  • Q.
    前回のものを一部修正した内容で注文したいのですが
    A.
    再注文フォームからご注文できます。事前に何かご不明な点がございましたら前回ご注文時のe-mailを表記の上「お問い合わせ」よりご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。
    なお、完全データ入稿の場合は修正したものを再入稿いただくことになりますが、弊社で修正することが可能な場合もありますのでご相談ください。(別途有料)
    なお版下原稿はご注文から2年間お預かりしています。

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お客様の声

  • 神奈川県横浜市 匿名希望 様

    2013/02/18

  • 東京都港区 奥田 様

    2012/01/24

 
 

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